Pontianak, Bersamanewstv
Pesawat Garuda Indonesia nomor penerbangan GA 507 gagal “mengepakkan sayapnya” untuk terbang dari Pontianak ke Jakarta karena cuaca buruk, Kamis (25/02/2021). Akibatnya, penumpang “telantar” sekitar lima jam.
Salah seorang penumpang, Thomas J Tarigan, SH, mengaku kecewa terhadap pelayanan pihak maskapai Garuda. “Garuda mengecewakan,” ujar Thomas penumpang Garuda dari Pontianak menuju Jakarta-Medan, saat ditemui Sastrawan Sembiring dari bersamanewstv.com di Bandara Pontianak.
Thomas harusnya berangkat dari Pontianak pukul 14.55 WIB. Namun dia dan penumpang lain tak langsung bisa diterbangkan. Garuda baru terbang sekitar pukul 19.30 WIB.
Keterlambatan ini membuat Thomas dan penumpang lain kecewa. Terlebih di antara penumpang ada seorang lawyers dan jurnalis yang harus melaksanakan tugas di kota tujuan pada Jumat (26/02/2021).
Menurut informasi yang diperoleh penumpang, keterlambatan atau delay karena cuaca buruk. Pihak maskapai Garuda Indonesia pun harus menunda penerbangan sampai membaiknya prakiraan cuaca.
“Pelayanan Garuda Indonesia buruk. Kalau penumpang telat datang ke bandara, pasti ditinggalkan pesawat dan tiket hangus. Tapi, kalau pihak maskapai melakukan delay, bagaimana pertanggungjawabannya..?? Terlebih-lebih kami penumpang yang harus transit ke Jakarta. Kalau pesawat sampai Jakarta pukul 20.30 WIB, mana ada lagi pesawat yang terbang pukul 20.30 WIB menuju Medan. Lalu bagaimana nasib kami penumpang ini..?,” ujar Thomas bernada kecewa.
Sementara itu Station Manager Garuda Indonesia, Isman Kamajaya, saat ditemui meminta maaf kepada seluruh penumpang Garuda Indonesia yang harus delay karena cuaca buruk yang tidak memungkinkan pesawat untuk mendarat di Bandara Pontianak.
Isman mengatakan pihaknya akan bertanggung jawab dan akan berkordinasi dengan pihak Garuda Indonesia di Jakarta. (***)
IMBAUAN REDAKSI: Ayoo…Kita lawan virus Corona (Covid-19)..!! Patuhi protokol kesehatan (Prokes)..!! Jaga jarak dua meter, pakai masker, hindari kerumunan dan rajin cuci tangan pakai sabun di air mengalir. Bukan hebat kali Corona itu kalau kita bersatu..!!💪💪👍👍🙏🙏
