Deli Tua, Bersamanewstv
Pelayanan pasien BPJS di RS Sembiring, Deli Tua, sangat tidak memuaskan dan cenderung amburadul. Seperti dialami pasien atas nama, Agusta (40) warga Desa Penen, Kecamatan Sibiru-biru, Kabupaten Deli Serdang, Sumatera Utara. Agusta adalah peserta BPJS yang sudah berulangkali rawat inap di situ.
Terakhir masuk, Kamis (19/5) keluhan sakit perut. Dia diopname di Lt 3 ruang E16. Seminggu sebelumnya dia sempat dirawat selama 8 hari akibat jantung. Sabtu kemarin, infus sempat terhenti. Keluarga pasien sampai tiga kali menghubungi prawat tapi tidak digubris.
Selain keluhan pelayanan, Agusta sempat tersandera karena adminstrasi rumah sakit yang terduga tidak baik. Saat mau pulang, dia dipersalahkan telah menunggak iuran BPJS ketika berobat beberapa tahun lalu. Disebutkan Agusta harus membayar Rp 2,4 juta karena pengobatannya beberapa tahun lalu memakai BPJS mandiri. Padahal pasien ini pemegang KIS.
karena malas bertengkar, pihak keluarga pun membayarkannya. Sebab, jika tidak dibayar, pasien tidak boleh pulang. Beberapa hari kemudian Agusta sakit perut pula, dan dirawatinapkan lagi. Bagian administrasi rumah sakit itu mengatakan harus pula membayar debda Rp 1,4 juta. Tapi tidak dijelaskan denda apa.
Pun begitu pihak keluarga tetap membayarnya. Anehnya, ketika Agusta minta pulang karena sudah sehat, malah tidak dibenarkan. Kalau pasien pulang atas permintaan sendiri, maka harus dihukum tidak bisa berobat memakai BPJS selama dua minggu.
Ini malah membuat penuh pertanyaan. Bahkan obat juga tidak diberikan karena pulang atas permintaan sendiri. Mungkin bukan hanya Agusta diperlakukan seperti ini. Pemerintah perlu menelusuri persoalan administrasi dan kualitas pelayanan serta dugaan penyalahgunaan keuangan BPJS.
Humas RS Sembiring Deli Tua, Sentosa Barus, yang dikonfirmasi melalui whatsapp, Sabtu (22/05/2021) tidak membalas. Padahal terlihat dua centang biru. (SSM)
IMBAUAN REDAKSI: Ayooβ¦Kita lawan virus Corona (Covid-19)..!! Patuhi protokol kesehatan (Prokes)..!! Jaga jarak dua meter, pakai masker, hindari kerumunan dan rajin cuci tangan pakai sabun di air mengalir. Bukan hebat kali Corona itu kalau kita bersatu..!! πͺπͺππππ
