TEBING TINGGI, BERSAMA
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, BRI Branch Office (BO) memastikan layanan e-channel beroperasi optimal selama libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025.
Sebagai bank terbesar di Indonesia, BRI telah mengantisipasi lonjakan transaksi yang diperkirakan mulai dari belanja online hingga transfer uang akan sering terjadi.
Menurut Manager Operasional dan Layanan BRI Branch Office Tebing Tinggi, Chairul Amri, BRI BO Tebing Tinggi paham betul akan kebutuhan nasabah di seluruh Indonesia khususnya wilayah Tebing Tinggi.
“Kami ingin memastikan seluruh nasabah BRI tetap nyaman dan lancar bertransaksi selama liburan Nataru. BRI menyadari layanan digital kini menjadi tulang punggung aktivitas perbankan masyarakat. Karena itu, kesiapan infrastruktur dan sistem menjadi prioritas utama,” ujar Chairul Amri dalam keterangan resminya, Selasa (24/12/2024).
Menurutnya, BRI secara terpusat telah melakukan berbagai persiapan. Mulai dari, peningkatan kapasitas server. BRI telah melakukan upgrade dan penguatan infrastruktur teknologi informasi untuk menjamin kecepatan dan stabilitas sistem e-channel. Pengguna tidak perlu khawatir karena proses transaksi akan lancar meski banyak yang bertransaksi bersamaan.
Lalu monitoring 24/7. Tim IT BRI akan bekerja keras selama 24 jam penuh, 7 hari seminggu selama periode Nataru. Mereka akan terus memantau kinerja sistem dan siap bertindak cepat jika terjadi kendala teknis.
“Bayangkan saja, ada tim yang siap siaga menjaga layananmu agar tetap berjalan lancar, bahkan saat kamu sedang menikmati liburan,” katanya.
Kemudian peningkatan sistem keamanan. Keamanan transaksi online adalah hal yang sangat penting. BRI memastikan sistem e-channel terlindungi dari berbagai ancaman siber.
Sebab, sistem keamanan diperkuat untuk mencegah hal-hal yang tidak diinginkan, sehingga transaksi keuangan tetap aman dan terlindungi.
BRI juga gencar melakukan sosialisasi dan edukasi kepada nasabah mengenai penggunaan e-channel yang aman dan bertanggung jawab. Ini bertujuan untuk mencegah terjadinya penipuan atau transaksi yang tidak sah. “Jadi, pastikan anda selalu waspada dan mengikuti panduan keamanan yang diberikan oleh BRI,” imbuhnya.
Disebutkan, layanan Customer Service BRI juga akan ditingkatkan selama periode Nataru. Mereka siap membantu nasabah yang mengalami kendala atau membutuhkan informasi terkait transaksi melalui berbagai saluran, seperti call center, email dan media sosial. “Jadi jangan ragu untuk menghubungi mereka jika kamu membutuhkan bantuan,” jelasnya.
Dikatakan, BRI tidak hanya sekedar mengandalkan teknologi. Persiapan yang matang dan komprehensif ini menunjukkan komitmen BRI untuk memberikan layanan terbaik kepada nasabahnya, khususnya selama masa liburan yang padat transaksi.
“BRI berharap seluruh nasabah dapat menikmati liburan Nataru dengan tenang dan nyaman, tanpa khawatir akan kendala transaksi keuangan. Tak lupa saya mengucapkan, selamat menikmati liburan,” ujarnya. (HB09)
